Один из самых печально известных провалов среди всех китайских торговых центров — это New South China Mall в городе Дунгуань. Он анонсировался как самый большой торговый центр в мире, и владельцы намеревались заполнить всю дельту реки Чжуцзян аутлетами премиальных марок. Но торговый центр быстро перестал пользоваться популярностью и со временем закрылся совсем.
Теперь он открывается вновь. У торгового центра будет новый владелец, его целевой аудиторией станут жители города Дунгуань, а внутри будут находиться совершенно иные торговые точки. В день открытия в прошлом месяце торговый центр посетили 80 тыс. человек. (Я пытался найти фотографию этой толпы, но так и не смог.) Я уверен, что большинство посетителей пришли туда из любопытства, но возможно, они когда-нибудь вернутся в то место, которое стало в некотором роде крупнейшим рестораном в городе. 40% площади занимают многочисленные ресторанчики, кафе и всевозможные забегаловки. Обычные магазинчики — это 30%, в них представлены в основном местные бренды. Остальные 30% — это экспериментальные магазины, которые пытаются превратить торговый центр в привлекательное место, где люди будут находиться часами. В дальнейшем вполне возможно, что число магазинов уменьшится. Владельцы торгового центра предполагают разместить там офисы, медицинские центры, стоматологические кабинеты, детские сады, обучающие заведения для детей и фитнес-центры — это будет следующим этапом обновления. Тактика новых владельцев — это примерно то же самое, что сейчас происходит в торговых центрах по всему Китаю. Традиционные магазины не в состоянии поддерживать экономику большинства торговых центров. Новые услуги — это их будущее (если оно вообще есть). Необходимость обновления очень высока — именно этот шаг поможет многим избежать банкротства. Автор — Гордон Орр (Gordon Orr), директор McKinsey Asia (Шанхай). Оригинал публикации на английском языке