Я решил сказать то, о чем вы тоже наверняка задумывались в последнее время, не так ли?
Давайте говорить начистоту. Я не люблю кадровые агентства и считаю, что в бизнесе для них больше нет места. Кто-то может не согласиться со мной, поэтому я сейчас объясню свою позицию.
Почти всю жизнь я проработал на складах.
Сначала был простым грузчиком, потом получил несколько повышений и в итоге стал управляющим складами и главой департамента, подчиняющимся непосредственно совету директоров. Я нанимал и увольнял людей, занимался оказанием логистических услуг третьим лицам, транспортировкой, обслуживанием оборудования, смешанными грузами. В моем подчинении было свыше 75 человек, я следил за охраной их труда и техникой безопасности. За все эти годы мне приходилось сталкиваться и с некоторыми неприятными вещами. Так что когда речь идет о складировании и менеджменте, я вполне могу считать себя знатоком своего дела.Мне 46 лет. Я поступил на свою первую работу очень давно, в 1984 году, когда кадровые агентства только начинали свою деятельность. В то время найти работу было не проще, чем сейчас, зато можно было прийти непосредственно к работодателю. Заявления о приеме на работу от неопытных выпускников университета тогда не ограничивались списком из 10 формальных критериев. Они были более личными, чем теперь. Мой учитель английского подчеркивал: «хорошо написанное заявление поможет раскрыть все двери, даже если вы не обладаете нужной квалификацией или необходимым опытом работы». И он оказался прав.
Дело в том, что индивидуальность и энергия важны не меньше, чем квалификация и опыт.
Если вы могли поговорить с работодателем и убедить его, что подходите для данной работы, то вы ее получали. И он не волновался, что вам вначале приходилось немного поучиться. Главное — вы соответствовали его ожиданиям. Вы использовали в бизнесе принцип «X-фактора» (телешоу, открывающее новые музыкальные таланты. — Прим. ред.), не ограничиваясь узким стереотипным мышлением в своих идеях и действиях.Когда кадровые агентства взяли рынок труда в свои руки, они свели все к безличной оценке формальных параметров. Если вы не соответствуете всем 10 критериям, значит, вы не подходите. И вы, скорее всего, даже не услышите от них, что вы не подходите, потому что вы вообще редко что-либо от них слышите. В лучшем случае они рассылают всем одно и то же письмо с отказом.
Я часто звонил им, чтобы выяснить, как идет рассмотрение моего резюме, или узнать, почему я не подхожу. Эти люди считаются «экспертами» в своем деле (хотя им не мешало бы разбираться и в моей профессии, если уж они взялись рассматривать мое резюме). Но у меня создалось впечатление, что уже после первых вопросов они непременно начинали что-то лепетать о «приостановленной вакансии» или «завершающем этапе собеседований». И это те же люди, которые сами писали два дня назад, что ищут сотрудника!
За годы, прошедшие с тех пор, меня не раз пытались «хантить» разные люди, у которых откуда-то «нашлись» копии моих старых резюме. Они не понимали, что меня не интересует переход на позицию начального уровня — в компанию, на которую они работают и которая предлагает годовую зарплату на $20000 меньше той, что я уже получаю. Они спрашивали, не преувеличены ли мои карьерные ожидания.
Только однажды в жизни я получил работу с помощью агента. Но через 5 лет, когда та компания закрылась, я снова позвонил ему, потом отправил письмо, потом снова позвонил — и уже не получил никакого ответа, хотя этот человек по-прежнему работает рекрутером. Впрочем, все равно спасибо вам, Оливер.
Позже у меня был печальный опыт общения с рекрутерами Перта (Западная Австралия). К сожалению, здесь все оказалось так же плохо, как и в Великобритании. Точнее, здесь делают свою работу не плохо, а ужасно — ничуть не лучше, чем некоторые из известных британских кадровых агентств. Я отправлял свое резюме три раза, и каждый раз в течение суток получал стандартный ответ: «Спасибо, вы нам не подошли». И никакого внятного объяснения, почему они немедленно так решили, даже не поговорив со мной. Разумеется, моя квалификация полностью соответствовала вакансиям, по поводу которых я обращался.
Так все и идет своим чередом, и я до сих пор не слышу голосов возмущения по поводу сложившейся ситуации.
Социальная сеть LinkedIn предоставляет замечательные возможности для поиска информации, как и интернет в целом. Попробуйте внимательно поискать информацию о сотрудниках некоторых кадровых агентств и обратите внимание на их опыт работы. Возможно, вы будете потрясены, узнав, какие люди занимаются рассмотрением ваших резюме.
Я всегда сам нанимал своих сотрудников. Я не хочу беседовать с кандидатами, которых проинструктировали в кадровом агентстве о том, как им следует себя вести, когда они войдут в мой кабинет. Мне не нужны люди, которые тиражируют свои резюме, списывая их друг у друга в одних и тех же надоевших выражениях, рассчитанных на сотрудников кадровых агентств.
Некоторые из лучших специалистов, которых я когда-либо нанял, вовсе не отличаются красноречием, особенно на бумаге. Но по короткому телефонному разговору с ними мне сразу становилось ясно, что этих людей надо срочно приглашать на собеседование. В них не было никакой вышколенности, никакого внешнего лоска, но это оказались именно те люди, в которых нуждались я и моя компания. И они оказались хорошими специалистами.
Пора отказаться от стереотипов, связанных с поиском сотрудников и ролью кадровых агентств в этом процессе. Пора вернуться к естественному порядку вещей. Агентства — это не слишком выгодный вариант. Вам все-таки придется самостоятельно читать письма кандидатов и тратить время на интервью с ними. Но в итоге вы будете вознаграждены тем, что найдете нужных людей.