«Ничто так хорошо не мотивирует на активную работу мозг, как прямой приказ акционера: «До конца недели представить мне полный перечень мероприятий, которые войдут в анонсированный проект «Синергия»! Не минула сия участь и автора данной статьи, в то время возглавлявшего дирекцию по маркетингу компании в составе крупного промышленного холдинга.
Задача была переведена на самый высокий приоритет, с моим заместителем мы часами просиживали в кабинете, пытаясь найти хоть какие-то «зацепки». Собрав огромное количество всевозможных тематических материалов, мы вывели крайне любопытное определение: «Синергия – не результат, это конкретный процесс, целью которого является эффективное развитие компании».Хочу заострить ваше внимание именно на слове «процесс». Бесконечное количество тренингов по повышению эффективности деятельности, которые наверняка многие из вас прошли в большинстве своих концепций, учат нас ориентироваться на результат. Слово «процессно-ориентированный» часто звучит как приговор карьере менеджера. Хотите вы этого или нет, но в синергии придется смириться со словом процесс. Скажу более, часто даже просчитать будущий синергетический эффект удается с трудом.
Закончив с определением, перешли непосредственно к укрупненному набору механизмов для реализации данного процесса. Понятно, что в дальнейшей деятельности по подготовке данного проекта мы не забывали, что в первую очередь являемся специалистами по маркетингу. Таким образом, получилось три основных процесса в синергетическом действии:
1) адекватное планирование,
2) эффективный обмен знаниям, информацией между сотрудниками организации,
3) текущая координация работы.
Все это можно объединить под общим термином «коллективное мышление и совместное действие». Полагаю, что у ряда читателей имеется свой, несколько отличный подход – что же, возможно, соотнося, дополняя один вариант другим, мы уже начнем получать синергетические эффекты!
<…>
Теперь будем прорабатывать уже уровень действий по проекту «Синергия», относящийся непосредственно к будущим программам. Понимая, что нельзя «объять необъятное», мы сосредоточились на наиболее перспективных (на наш взгляд) направлениях, и вряд ли открою большой секрет, что ключевым словом здесь зазвучало такое сокровенное для каждого бизнесмена понятие – увеличение продаж! Наверняка многие из вас отметят частое появление «волшебного словосочетания «Центр закупки». Тут вы совершенно правы – метод в первую очередь ориентирован на рынок B2B, хотя ряд из вышеперечисленных опций замечательно подойдет и для B2C.